🚨 Kriz Anlarında Hızlı İletişimin Anahtarı: BirebirSMS ile Anında Bilgilendirme
Her işletme için planlı bir iletişim stratejisi önemli olsa da, kriz anlarında hızlı hareket edebilmek çok daha kritik bir hâl alır.
Elektrik kesintisi, sistem arızası, lojistik gecikmeler, önemli iptaller ya da güvenlik tehditleri gibi acil durumlar, tüm organizasyonun anında bilgilendirilmesini gerektirir.
Bu gibi zamanlarda, e-posta ya da sosyal medya çoğu zaman yetersiz kalır. İşte burada BirebirSMS, işletmelere hayat kurtaran bir çözüm sunar.
📲 Neden SMS?
-
%98 okunma oranı ile en yüksek erişim başarısına sahiptir.
-
Ortalama 90 saniye içinde okunur.
-
İnternet bağlantısı gerekmez.
-
Basit, net ve doğrudan bir iletişim sağlar.
Kriz iletişiminde bu dört kriterin tamamı hayati öneme sahiptir. Çünkü o anda mesajınızın ulaşıp ulaşmadığını değil, ulaşması gereken kişilerin aksiyon almasını beklersiniz.
🛡️ BirebirSMS ile Acil Durum Yönetimi Nasıl Olur?
🟢 1. Hedef Grupları Önceden Tanımlayın
Kurum içinde personel, yöneticiler, müşteriler, bayiler veya tedarikçiler gibi farklı grupları önceden sisteminize tanımlayın. Acil bir durumda kime, hangi mesajın gideceğini anında seçebilirsiniz.
🔴 2. Anında ve Toplu Mesaj Gönderimi
Panel üzerinden ya da mobil uyumlu arayüzle, binlerce kişiye saniyeler içinde ulaşabilirsiniz. Dilerseniz hazır mesaj şablonlarını kullanabilir, zamana karşı yarışta zaman kazanabilirsiniz.
🔐 3. Güvenli ve Kayıtlı İletişim
Tüm gönderimler sistem üzerinde kayıt altına alınır. Hangi mesaj, kime, ne zaman gönderilmiş; kimlere ulaşmış detaylı olarak raporlanır. Böylece kriz sonrası süreç yönetimi de şeffaf ilerler.
⚠️ Kriz İletişimi için SMS Kullanım Senaryoları
-
IT Altyapı Arızası: “Sistemimizde geçici bir sorun yaşanıyor. Ekiplerimiz müdahale ediyor. Gelişmeleri SMS ile paylaşacağız.”
-
Kargo Gecikmesi: “Hava koşulları nedeniyle teslimatlarda gecikme yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
-
Güvenlik Uyarısı: “Kurum binasında elektrik kesintisi yaşandı. Acil çıkış yönlerine yöneliniz. Ekipler bilgilendirilmiştir.”
-
İptal Bildirimi: “Bugünkü eğitim programı ileri bir tarihe ertelenmiştir. Yeni tarih kısa süre içinde SMS ile paylaşılacaktır.”
📈 Sonuç: Hazırlıklı Olan Kazanır
Kriz anlarında iletişim, sadece bilgi vermek değil; güven sağlamak ve kaosun önüne geçmektir.
BirebirSMS ile hazırlıklı olun. Acil durumlarda doğru kişiye, doğru mesajı, doğru anda iletin.
🧩 Siz de kurum içi ve dışı kriz iletişiminizi dijitalleştirmek istiyorsanız, BirebirSMS ile tanışmanın tam zamanı.
🔗 Ayrıntılar için: www.birebirsms.com