Toplu SMS, pazarlama ve bilgilendirme iletişiminin en güçlü araçlarından biri olsa da, bu gücün doğru ve yasal çerçevede kullanılması son derece kritiktir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, ticari amaçlı SMS gönderimlerinde açık rıza ve izinli liste yönetimi zorunludur. Aksi durumda markanız, ciddi para cezaları ve itibar kaybı riskiyle karşı karşıya kalabilir.

1. KVKK Kapsamında SMS Gönderimi

KVKK’ya göre bir kişinin cep telefonu numarası kişisel veri olarak kabul edilir. Bu verinin işlenmesi (SMS gönderilmesi dahil) için kişinin açık rızasının alınması gerekir. Ayrıca, gönderimlerin;

• Şeffaf şekilde yapılması

• Kolayca iptal edilebilir olması

• Kim tarafından gönderildiğinin net belirtilmesi gereklidir.

2. İleti Yönetim Sistemi (İYS) Uyum Süreci

Türkiye’de tüm izinli iletişim süreci İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden yönetilir. Firmalar;

• İzinli verilerini İYS’ye yüklemeli,

• Alıcıya ret hakkı sunmalı,

• İYS onayı olmayan kişilere SMS gönderimi yapmamalıdır.

BirebirSMS, İYS ile entegre çalışarak bu süreci otomatik ve hatasız şekilde yürütmenizi sağlar.

3. İzinli Liste Nasıl Yönetilir?

• SMS almayı kabul eden kişilerin bilgileri sistemde açıkça belirtilmelidir.

• Her mesajda “Çıkmak için CEVAP yazın” gibi bir ret seçeneği yer almalıdır.

• Gelen ret talepleri otomatik olarak sistemden çıkarılmalı ve İYS’ye işlenmelidir.

• BirebirSMS paneli, izinli ve retli listeleri ayrı ayrı yönetmenizi sağlar.

4. Hukuki Riskler ve Cezalar

KVKK ve Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği’ne aykırı SMS gönderimleri için uygulanabilecek cezalar:

• 5.000 TL – 50.000 TL arasında idari para cezası (her ihlal için)

• İleti başına ceza kesilebilir

• İYS kayıt dışı gönderimlerde toplu cezai işlemler uygulanabilir

5. Güvenli ve Yasal Gönderim için BirebirSMS

• İYS entegrasyon desteği

• Otomatik ret yönetimi

• KVKK uyumlu veri saklama altyapısı

• Detaylı gönderim ve izin log kayıtları

• SMS içerik şablonlarıyla yasal metin desteği

Sonuç olarak, toplu SMS kampanyaları yüksek etkileşim potansiyeli taşısa da, KVKK ve İYS kurallarına uygun yürütülmedikçe riskli bir iletişim biçimi olabilir. BirebirSMS, size yalnızca gönderim platformu değil, aynı zamanda güvenli ve yasal bir altyapı sunar.